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Centro de Soluciones No se puede Ejecutar

Hp F4280
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes:

Tengo una imrpesora Hp F4280, antes funcionaba el Centro de soluciones, pero luego no puede abrir mas la aplicacion, reinstale varias veces el controlador de la impresora, me instala el Centro de soluciones pero cuando lo abro me dice que Hp no ha finalizado de instalar su dispositivo, conecte el cable e intente de nuevo, Lo hice varias veces y no funciono, Saben porque podria ser?

 

PD: La impresora sin el centro de soluciones imprime y escanea correctamente.

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Centro de Soluciones No se puede Ejecutar

HP Printer Assistant sustituyó a Centro de soluciones HP para las impresoras en 2011 y posteriores. HP Printer Assistant se instala con el controlador de funciones completas de impresión y proporciona una funcionalidad similar a Centro de soluciones HP.
Figura : HP Printer Assistant
HP Printer Assistant

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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Centro de Soluciones No se puede Ejecutar

Hola @AlbertoNavarro ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Deskjet F4280 controlador instalación - Windows

 

De manera adicional prueba a instalar la aplicación HP Smart para hacer las funciones del Centro de Soluciones

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Centro de Soluciones No se puede Ejecutar

El controlador que me dejaste no lo pude hacer correr por errores de compatibilidad, y la aplicacion Hp smart de la tienda de windows no me reconoce la impresora. Hay alguna otra solucion?

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Centro de Soluciones No se puede Ejecutar

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 


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Centro de Soluciones No se puede Ejecutar

Buenas tardes.

Corri la herramientas de diagnostico que me dejaste, pero la primeras no encontraron ningun problema, y el Scan doctor me pregunta si tengo problemas para escanear o imprimir, pero eso funciona correctamente, el problema esta en la aplicacion Centro de soluciones. Con respecto al registro no habia residuos de la aplicacion de Hp igual reninstale la Aplicacion y sigue pasando lo mismo, sabrian si hay algun problema con la aplicacion?

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