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Resuelto!

CONTROLADORES HP PSC 1315

Hola estoy intentando instalar los controladores completos para mi impresora multifunción PSC 1315 ALL-IN-ONE  y llega un punto que se tira horas como paralizada la instalación y cuando quiero apagar el ordenador por desespero no me deja por que la instalación no está terminada, por lo que lo apago por las brabas.Cuando vuelvo ha encender el ordenador me pide que retome la instalación pero cuando está en el paso 3/4 se vuelve ha quedar colgado sin progresioel 6% o a veces en el 9%.

No puedo usar el escaner por que el ordenador no lo detecta pero si puedo inprimir y copiar.

¿Alguna solución? gracias.

 

mi sistema operativo es XP 32bits

1 RESPUESTA 1
Ex-HP CrisP
Ex-HP
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Resuelto!

CONTROLADORES HP PSC 1315

Hola VIX1970,

 

Sigue por favor las instrucciones que se detallan en este documento para intentar solucionarlo:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c01214417

 

Espero tu respuesta.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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