CENTRO DE SOLUCIONES HP NO SE INICIA

[NACHODOFLO]

Hola, de estar funcionandome bien el programa, de repente me ha dejado de funcionar. Cuando intento abrir el programa me aparece una ventana con una "f" parecida a la de faceebok y la letra "i" de información. He desistalado el programa y lo he vueltoo a instalar utilizando el de 64 y el problema no se ha solucionado.

Windows 10 Home

Versión 20H2

Tipo de Sistema: Sistema operativo de 64 bits, procesador basado en x64

Por favor me pueden ayudar en solucionar este problema.

[AlejandroMA]

Me uno a la pregunta. porque me ocurre desde hoy exactamente lo mismo. No se inicia el programa saliendo la misma ventana impidiendo que inicie normalmente.

Por lo que veo es un problema general a los que usamos el mismo software "Centro de soluciones HP".

He probado reinstalando el programa con dos versiones diferentes y no se soluciona.

Dejo imagen, a ver si nos ayudan desde HP.

[resistencia · Accepted solution]

Estimados

Adobe retiro el Flash Player por motivos de seguridad, estas son algunas de  las alternativas para escanear esta  son las alternativas, para sistema operativo Windows 10

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows

 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 

Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

[ferRX]

Hola @NACHODOFLO , @AlejandroMA ,

Revisen el siguiente mensaje en los Consejos de Expertos para Impresoras:

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[AlejandroMA]

Gracias FerRX por las soluciones, han sido imprescindibles. Una última cuestión:

¿Entonces no podremos usar el software oficial/original de HP nunca más?

¿No sacará HP un software específico o actualización para los que tenemos impresoras que utilizan el "Centro de Soluciones HP" visto el problema de Adobe Flash?

[resistencia]

@AlejandroMA 

Lo que tenemos entendido es que HP esta buscando dar una solución a este problema , los tiempos exactos no lo sabemos.

[Juanito71]

Que ***** la gente de HP si ya sabian que esto iba a pasar porque no se adelantaron a los hechos. hay mucha gente con sus impresoras inservibles

[NACHODOFLO]

Muchas  gracias por tu información. Ya encontré la misma solución que tu nos ofrece, pero tengo que decir que la aplicacion HP Scan es mucho mejor que Windows Scan,

La primera tiene la posibilidad de escanear varias paginas.

[resistencia]

Si entiendo, puede tambien usar esta aplicación que es tambien buena para los PDF

https://www.hiberhernandez.com/software/winscan2pdf/ 

[ferRX]

Gracias por la información sobre HP Scan, es bueno saber que es mucho mejor que Windows Scan

De cualquier manera están disponibles las demás opciones alternativas:

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas
• • >> El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear en Win...

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.