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Bloqueo (instale los cartuchos)

offiject 4620
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola a todos, tengo la hp offiject 4620 y segun la enchufo, se enciende y me sale en la pantalla "instale los cartuchos" y se queda bloqueada, no funciona ninguna tecla.

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Bloqueo (instale los cartuchos)

Hola @Mikel333 

 

Esta usando cartuchos originales ?


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Bloqueo (instale los cartuchos)

Hola resistencia, gracias por contestarme tan pronto, los cartuchos no son originales, pero es que es la única pantalla que sale y no actúa ningún botón.  

Saludos

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Bloqueo (instale los cartuchos)

Si es por eso por no usar cartuchos originales, se bloquea.


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Bloqueo (instale los cartuchos)

Gracias por la atención que me brindas.

Habría alguna manera de reinstalar el firmware anterior al la ultima actualización?, lo digo por que antes de actualizarla, si funcionaban.

Saludos y muchas gracias.

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Bloqueo (instale los cartuchos)

No eso no es posible, lo siento. 


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