Bloqueo (instale los cartuchos)

[Mikel333]

Hola a todos, tengo la hp offiject 4620 y segun la enchufo, se enciende y me sale en la pantalla "instale los cartuchos" y se queda bloqueada, no funciona ninguna tecla.

[resistencia]

Hola @Mikel333 

Esta usando cartuchos originales ?

[Mikel333]

Hola resistencia, gracias por contestarme tan pronto, los cartuchos no son originales, pero es que es la única pantalla que sale y no actúa ningún botón.  

Saludos

[resistencia]

Si es por eso por no usar cartuchos originales, se bloquea.

[Mikel333]

Gracias por la atención que me brindas.

Habría alguna manera de reinstalar el firmware anterior al la ultima actualización?, lo digo por que antes de actualizarla, si funcionaban.

Saludos y muchas gracias.

[resistencia · Accepted solution]

No eso no es posible, lo siento.