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BLOQUEO IMPRESORA

el ‎18-11-2022 09:53 AM

Producto: LASER JET PRO 400 color MFP M475dn
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba instalando el firmware HP LASER JET PRO SERIES FIRMWARE UPDATE UTILITY. Cancele por error la descarga y ahora tengo la impresora totalmente bloqueada con "READY 2 DOWNLOAD" en la pantalla. He intentado volverlo a instalar pero acaba con una carita sonriente pero sigue bloqueado.

20150126 es el numero que tiene este firmware. No se qué hacer, porque no me deja hacer nada en la pantalla de la impresora, ni resetear ni nada.

Muchas gracias de antemano.

3 RESPUESTAS 3
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BLOQUEO IMPRESORA

el ‎18-11-2022 02:36 PM

Estimado @APAJP 

 

pruebe a seguir los pasos de este video, recuerde debera configurar nuevamente la impresora

 

https://youtu.be/qxyQ_fvHqvM

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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BLOQUEO IMPRESORA

el ‎18-11-2022 02:45 PM

la pantalla esta bloqueada, no hace caso aunque intente resetear

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BLOQUEO IMPRESORA

el ‎22-11-2022 06:10 AM

Hola. Gracias por responder. No funciona porque nada más encenderla aparece "READY 2 DOWNLOAD", y la pantalla queda bloqueada e incluso creo que el pc no reconoce la impresora. Esto sucedió a raiz de instalar un firmware en el soporte HP que interrumpí. No hay manera. Lo que no se es si tiene alguna solución. El firmware es "Series fw update 20150126", por si sirve de algo.

Muchas gracias

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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