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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 4
399

Aviso atasco alimentador doc

el ‎21-04-2024 01:33 PM

Producto: HP OfficeJet Pro 9010 All-in-line
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

El dispaly del equipo indica:

"El original esta atascado en el alimentador de documentos.

Levante la tapa, saque el original, vuelva a cargarlo e intentelo de nuevo"

Mi realidad es esta:

El alimentador de documentos esta libre de atascos pero el aviso no desaparece y me impide escanear documentos por el alimentador.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Aviso atasco alimentador doc

el ‎21-04-2024 02:18 PM

Estimado @lirasarri 

 

pruebe a seguir los pasos de este enlace 

 

Impresoras HP OfficeJet Pro 9010 y 9020 - Error de atasco de papel | Soporte HP®4

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 4

Aviso atasco alimentador doc

‎29-04-2024 04:28 AM - editado ‎29-04-2024 04:29 AM

Muchas gracias 

He seguido las instrucciones a fondo, dos veces, sin exito.

Parece que se trata de un "falso atasco".

Las funciones de la impresora relacionadas con el escaneo a través del alimentador siguen bloqueadas.

Oficialmente, Hp no ha aportado ninguna solución.

Gracias. Saludos.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

Aviso atasco alimentador doc

el ‎29-04-2024 01:08 PM

revise que  que esta bien puesta la tapa , sino tocara llevar a un técnico, 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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