Atencion requerida ENVY 4524

LKS · ‎30-03-2018

Hola , mi problema es el siguiente hace par de dias que no me deja imprimir desde el portatil por la red. lo puedo hacer desde los telefonos inclusive si conecto via usb tambien, es solo cuando trato de hacerlo por la red. Y cada vez que voy a imprimir me dice atencion requerida por el usuario. muchas gracias de antemano

jperl · ‎30-03-2018

Hola.

Intente con : Uso de herramientas de diagnóstico HP para impresoras HP en Windows

Problemas de impresora inalámbrica

No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.

Maké · ‎30-03-2018

Tu impresora, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03784308

Mira, si te sirven, estas ayudas complementarias, a las que te indicara, el usuario Rector EXPERT @jperl en su previa intervención ... https://support.hp.com/pe-es/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/document/c0146...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

LKS · ‎01-04-2018

perdonen por la demora pero no estaba en casa. Ambas cosas probadas y nada se me olvido comentar que puedo escanear desde el portatil lo que no puedo es imprimir que hace algun tiempo lo pude hacer lo que no recuerdo si esto paso despues de una actuslizacion de windows que instale

Maké · ‎01-04-2018

Intenta, con estas instrucciones ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inalámbricas-Sprocket/HP-ENVY-4524-NO-IMPRIME-WORD-P...

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@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/