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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Aplicacion HP SMART ha dejado de funcionar

el ‎20-04-2021 08:57 AM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hoy sin motivo aparente la aplicación HP SMART ha dejado de funcionarme, no consigo hacer nada con ella, tarda en abrirse, y cuando lo hace no esta operativa. Tampoco me deja cerrarla normalmente, he probado a desinstalar y tampoco hace nada.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
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Resuelto!

Aplicacion HP SMART ha dejado de funcionar

el ‎20-04-2021 10:16 AM

pruebe primero actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/Gawain_1D/HP_LaserJet_Pro_M28_M31_Firmware... 

 

instale los controladores basicos de la impresora y vea si puede escanear y imprimir con estos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M28/LJM28-M31_U_Basicx64_46.2.2637.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Resuelto!

Aplicacion HP SMART ha dejado de funcionar

el ‎20-04-2021 10:03 AM

Estimado @PINARES 

 

Cual es el modelo de su impresora ?

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Resuelto!

Aplicacion HP SMART ha dejado de funcionar

el ‎20-04-2021 10:13 AM

HP Laserjet MFP M28A

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Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Aplicacion HP SMART ha dejado de funcionar

el ‎20-04-2021 10:16 AM

pruebe primero actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/Gawain_1D/HP_LaserJet_Pro_M28_M31_Firmware... 

 

instale los controladores basicos de la impresora y vea si puede escanear y imprimir con estos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M28/LJM28-M31_U_Basicx64_46.2.2637.exe 

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