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Aparece carpeta de trabajo testname-no se identifica el nombre usuario

HP laserjet m 608
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

En la hp laserjet m 608 en almacenamiento de trabajo seleccionamos Personal y agregamos PIN.

 

Al ir a la impresora para imprimir en el display aparece carpeta de trabajo testname.  Debería aparece el nombre del usuario que envia. ej. lredes

probé desde varios equipos con la misma versión de windows y misma versión de software de HP.

Podrían ayudarme?

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Aparece carpeta de trabajo testname-no se identifica el nombre usuario

Hola @LilianRedes 

Pruebe a ver si este documento lo puede ayudar

 

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c04571366 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Aparece carpeta de trabajo testname-no se identifica el nombre usuario

Hola, muchas gracias por tu respuesta.  No es carpeta compartida.  Cada usuario tiene su carpeta asociado a su nombre de se indica en la opción o toma el de la red.

En la impresora laser M608, preferencias-almacenamiento de trabajos/storage seleccionamos Personal y configuramos con PIN, hasta aqui todo va bien.  

Los usuarios envian impresiones realizadas en office 365 , y al momento de seleccionar en la impresora el nombre de usuario que le corresponde, solo aparece TestName, y como varios usuarios enviaron y no aparecen sus nombres no se puede imprimir porque no identifica de quien es el trabajo.

 

Tenemos una impresora laser M605 y en esa funciona correctamente, veo por ejemplo lredes y luego ingreso mi PIN.

 

 

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Aparece carpeta de trabajo testname-no se identifica el nombre usuario

Hola @Resistencia, porfa podrías ver mi respuesta para ver si tienes alguna idea de como resolverlo.

Muchas gracias.

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Aparece carpeta de trabajo testname-no se identifica el nombre usuario

Veamos si es por actualización del FirmWare, pruebe a bajarlo aquí e instlar

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM607_608_609/ljM607_608_609_fs4.8_fw_2408067_04... 


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