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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
174
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Al querer instalar la impresora solo aparece una pantalla con el simbolo de flashplayer en azul

hp deskjet F4400 (todo en uno)
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Reinstale windows 8.1 en mi pc gigabyte ddr3; y al querer instalar el softwear y controlador de la impresora; lo que era el centro de soluciones; es ahor solo una pantalla con el simbolo de flashplayer en azul y un signo de error ( ¡ ).

 

y no puedo instalar nada, ojalá me puedan ayudar con este problema.

 

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,117 7,223 15,825
Mensaje 2 de 2
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Al querer instalar la impresora solo aparece una pantalla con el simbolo de flashplayer en azul

Hola @Prometus .

Descargue e instale:

ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

  • HP Scan Extended (HPSE) es un subconjunto de un antiguo paquete de software de características completas y son bastante similares a las del software de escaneo de HP lanzado después de 2015, ya que incluye:
  • Escaneo único
  • Escaneo múltiple
  • Escaneo de imagen y PDF,
  • Correo electrónico como PDF/ JPEG
  • Selección de fuente
  • Opciones de tamaño de página
  • Incluyen detección automática (extra imagen/ límite del documento).
  • Puede también incluir OCR (Guardar como texto editable).

Nota: HP Scan Extended depende de la infraestructura proporcionada por el Controlador de Características Completas así que debe de instalar ese software para su impresora debe ser instalado antes de instalar y usar HP Scan Extended.

 

Optativo: 

Agregue el acceso directo de HP Scan Extended a la barra de tareas / Enviar al escritorio / Anclar al inicio

  • Abra el  Explorador de archivos  > Navegue hasta  C: \ Archivos de programa (x86) \ HP \ HP Scan Extended \ bin
  • De clic derecho en el .exe  > Seleccione  Fijar en la barra de tareas  / Enviar al  escritorio  /  Fijar para iniciar

Mas información:

Reviviendo Flash para el uso del Centro de soluciones de HP.


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