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Resuelto!

Actualizar la impresora a Windows11

el ‎16-01-2022 05:54 PM

Producto: HP Ink Tank 315
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Actualicé el sistema operativo de mi PC a windows 11 y ahora ya no puedo escanear. Puedo imprimir. ¿Cómo actualizo la impresora a Windows 11? Gracias

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Actualizar la impresora a Windows11

el ‎16-01-2022 06:01 PM

Hola @CeliaDes .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/Full_Webpack-45.4.2608-IT310_Full_Webpack.e...

Después intente escanear.

 

Puede también escanear con otras opciones, como las indicadas en el siguiente enlace:

Programas opcionales para escanear o imprimir en Windows y Mac.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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2 RESPUESTAS 2
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Actualizar la impresora a Windows11

el ‎16-01-2022 06:01 PM

Hola @CeliaDes .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/Full_Webpack-45.4.2608-IT310_Full_Webpack.e...

Después intente escanear.

 

Puede también escanear con otras opciones, como las indicadas en el siguiente enlace:

Programas opcionales para escanear o imprimir en Windows y Mac.

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Actualizar la impresora a Windows11

el ‎17-01-2022 01:10 AM

Muchas gracias!! Saludos

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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