cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
182
Reportar Mensaje

Actualizar firmware con error en impresora

HP OFFICEJET 8600 PLUS
macOS 10.13 High Sierra

Tengo un error de fallo 'falta cabezal de impresion o no funciona'. Despues de revisar, montar y desmontar, limpiar... en la web vi que otra opción antes de cambiar le cabezal de impresion era actualizar firmware. Pero desde la impresora no puedo ya que no se quita el mensaje de error, pero es que desde el ordenador me pasa lo mismo, me dice que no se puese actualizar porque la impresora tiene un error... Soluciones?

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 725
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Actualizar firmware con error en impresora

Pitican67 con gusto te ayudo con la consulta. 

 

Te explico en el pc te aparece error por el mismo problema del cabezal, no te va  permitir realizar la actualización del firmware por que la impresora ya está en error grave, es necesario se remplace el cabezal, te envié un mensaje privado para revisar un centro de atención en tu país.

 

Saludos !!!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Actualizar firmware con error en impresora

Hay posibilidad de que de ese error y el problema sea de los cartuchos o de otra cosa? 

Miro el cabezal y esta en perfecto estado.... 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación