cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 2
64
Reportar Mensaje

Actualización de software me pide numero de teleffono y tarjeta de crédito

DESKTOP-666GJNL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encender el ordenador me ha aparecido como una presentación guiándome por lo nuevo que tenía una actualización, que es lo que suele pasar cuando te descargas una actualización. Me ha pedido el número de teléfono para conectar mi teléfono al mi ordenador, y me ha parecido raro pero lo he añadido. Luego me ha pedido mi tarjeta bancaria para que los pagos de Microsoft Office se actualizaran solos o algo así, y he pasado ese paso, y luego me han enviado un mensaje de texto muy raro en chino. 

Quería saber si esto es normal o es un tipo de virus, o me han hackeado el ordenador, y que hacer al respecto.

 

Graciasfoto-mensaje.jpg

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
33,598 4,863 10,240
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Actualización de software me pide numero de teleffono y tarjeta de crédito

Hola @alelajof 

 

No amigo esto no creo sea normal , usted debe esta infectado con un virus o tiene el equipo hackeado.

 

Deberia hacer a este punto una instalación limpia del sistema operativo.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación