Actualización a Windows 11 produjo que impresora ya no escanea. En Windwos 10 estaba perfecta.

[FHSC]

Windows 11 no encuentra el escaner.  Está instalado el controlador de windows update.

[resistencia]

Estimado @FHSC 

pruebe usar esta herramienta de diagnostico :

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

Sino funciona aun el escaner intente a bajar de la tienda de  Microsoft el programa Windows San y vea si funciona.

[ferRX]

Hi @FHSC 

..,.,.,.,.

Prueba a instalar con el siguiente controlador

• >> Officejet 4500 / G510 – driver software – Windows 

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,

•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[FHSC]

Resistencia, gracias por tu consejo:  Bajarme la aplicación Windows Scan. Si no me equivoco es la misma llamada Fax y Scanner de Windows, ya la tengo instalada y tampoco está funcionando ahora.

[resistencia]

no no es esa, es una aplicación aparte que se baja en la tienda de Microsoft.

[J-L-]

En mi caso el Escaner de la Officejety 4500 G510 g-m si funciona.

Epro no fundiona la impresora . En configuración de Imopresoras y escáneres indica Estado de la impresora: Inactivo.

Parece que este modelo es incompatible con Windows 11. ¿Hay alguna solución para hacerla compatible?

[CleidermanY]

Hola @J-L- , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

Saludos!