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Actualice mi Mac con OS Catalina 10.15 y mi impresora HP laserJet CP1025nw Color no imprime.

LaserJet CP1025nw Color
macOS 10.15 Catalina

Actualice mi Mac con el OSCatalina 10.15 y mi impresora LaserJet CP1025 Color no imprime, no hay conexión entre mi mac y la impresora, dice que esta inactiva. He probado con conexión USB, Ethernet, Wifi y  por AirPrint ya que leí que no necesitaría ningún driver pero igual dice que no se puede configurar porque no lo encuentra.  En algún momento indicaba que estaba mandando los datos a la impresora cuando mandé a imprimir pero después desaparecía el documento de la cola de impresión sin imprimir nada. Llegué a imprimir la página de configuración. Espero me puedan ayudar. Gracias

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Actualice mi Mac con OS Catalina 10.15 y mi impresora HP laserJet CP1025nw Color no imprime.

@mgdorto 

Hola,

Proceda como sigue, para instalar su impresora:

  1. Descargue e instale los Drivers impresión Hewlett-Packard v5.1 para OS X.

  2. En el menú de Apple, haga clic en Preferencias del sistema.

  3. En el menú Ir, haga clic en Impresoras y escáneres.

  4. Haz clic en el signo + para añadir la impresora.

  5. En el campo Uso, desplácese hacia abajo de la lista para elegir Seleccionar el software....

  6. En el campo de búsqueda escriba 1020, luego seleccione HP Color LaserJet CP1020 Series.

  7. Valide y luego intente imprimir.

Quedo su disposición en caso de necesidad.

Cordialmente,:Wink:




No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook facebook.pngSoporte Técnico HP o en Twitter: twitter.png@HPSupportESP. Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.

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Actualice mi Mac con OS Catalina 10.15 y mi impresora HP laserJet CP1025nw Color no imprime.

Hola, muchas gracias por responder!!! realicé todos los pasos que me indicó, pero cuando busque el software no me daba la opción del 1020, coloqué todos los que me daban desde 1021 al 1025 y me sigue saliendo inactiva. Mando a imprimir y sale que está mandando la info y después desaparece el documento de la lista de impresión.  Si tiene alguna otra solución se lo agradecería mucho!!!

Buen día.

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Actualice mi Mac con OS Catalina 10.15 y mi impresora HP laserJet CP1025nw Color no imprime.

@mgdorto 

Hola e gracias por su retorno,

Por favor, actualice el MacOS como sigue:

  1. Haz clic en el menú de Apple y luego en Preferencias del sistema.
  2. Haz clic en Actualización de software.
  3. Descargue e instale la última versión de MacOS 10.15 el 10.15.3.
  4. Intente imprimir.

Si el problema persiste, por favor use el mismo procedimiento que en mi mensaje anterior, excepto por el punto 1 y seleccione AirPrint en el campo Uso.

Quedo su disposición en caso de necesidad.

Cordialmente,:Wink:




No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook facebook.pngSoporte Técnico HP o en Twitter: twitter.png@HPSupportESP. Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.

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mgdorto Estudiante superior
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Actualice mi Mac con OS Catalina 10.15 y mi impresora HP laserJet CP1025nw Color no imprime.

Hola!!! Muchas gracias!!! por su ayuda, compre un tonner nuevo porque en algún momento me marco que el color amarillo estaba bajo, y además de eso con su sugerencia de colocar AirPrint finalmente pude imprimir, no por USB ya que no me sale el software 1020.

Gracias Nuevamente.

 

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