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ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE DE IMPRESORA INCOMPATIBLE CON MAC

Photosmart B109n Wireless
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Me encuentro que con la última actualización de Mac OS 11.0.1. mi impresora ya no es compatible con el software de la impresora PHOTOSMART B109n WIRELESS que estaba usando hasta ahora.

He probado ha desinstalar el software y volver a instalarlo y me reitera que es incompatible y que mi proveedor HP debe actualizarlos.

¿Alguna ayudaaaa, please?

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Estimada @Beatriz79 

 

intente descargar este controlador de Apple

 

https://updates.cdn-apple.com/2019/cert/041-88763-20191011-6e70f498-9d39-420c-b11b-b252b17233e2/Hewl... 


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Gracias por la propuesta @Resistencia.

He descargado el controlador de Apple que me has indicado, sin embargo, cuando lo intento abrir aparece este mensaje:

"Este volumen no cumple los requisitos necesarios para instalar esta actualización"

¿Alguna idea?

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Siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06962933 

 

y luego instale  Easy Start

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 


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Tengo una HP Photosmart C4380 y un Mac con OSX Big Sur.

No hay drivers en la web.

HP Easy Start no instala ningún driver.

HP Easy Admin no incluye drivers para ese modelo.

El software de Apple (HewlettPackardPrinterDrivers) no sirve para nada porque "Este volumen no cumple los requisitos necesarios para instalar esta actualización".

¿Cuál es la solución para seguir utilizando la impresora?

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Gracias @Resistencia por tu ayuda.

La respuesta de @Mikel_Bilbao es la misma que me ha sucedido a mí.

El problema es que no hay software actualizado por parte de HP y el parche creado por Apple tampoco se puede instalar.

¿Más ideas además de dejar de seguir comprando en HP?

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Una buena idea, sí.

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@Beatriz79 

 

pruebe con este controlador

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-printer-esse... 


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Mismo problema pero para otra impresora, en mi caso la Deskjet 3050 j610a, ¿por qué si tenéis los drives no los ponéis en las paginas de controladores sino que  los vais pasando individualmente por los foros? Necesito el adecuado para mi impresora y no están por ningún lado !

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¡Casi @Resistencia! Muchas gracias por intentar ayudarme. Estás más implicado que el servicio de atención al cliente de hp en Facebook.

He utilizado el controlador que me indicabas y, he conseguido volver a instalar la impresora dentro del panel de preferencias. Se me ha acelerado el corazón y todo!! 😄 Sin embargo, cuando he intentado imprimir me aparece el mismo error que salía en el inicio cuando actualicé el software del Mac

“HPDM.framework” dañará tu ordenador."

y, a continuación, la impresora se sitúa en estado "error".

En el cuadro de diálogo de la cola de impresión dice "falta un Driver de tipo USB".

Y seguimos igual. Con una impresora que funciona bien y que no puedo utilizar 😞

¿Alguna sugerencia más además de ponerme en contacto con Apple?

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