49 service error

[misafee]

Estoy experimentando problemas técnicos con mi impresora "HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw"

Inicialmente aparecía "79 service error" y no me dejaba imprimir ningún documento. Seguí un tutorial de YouTube en el cual dejabas la esquina de la pantalla presionada mientras encendías la impresora y así se reiniciaba de fábrica. Eso hice y luego de seleccionar el idioma y región, en la pantalla aparece lo siguiente: "49 service error" y luego se reinicia sola. Actualmente está en bucle constante, enciendiendose y apagandose...

Qué puedo hacer para solucionarlo? Intenté usar el HP Doctor pero no detecta la impresora.
Gracias de antemano!

[ferRX]

Hola @misafee ,

En este caso si te aparece Error 49 y no funciona entonces ya debes contactar al Servicio Técnico para llevar la impresora a revisar.

Te dejo los datos para contacto:

https://www.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/contact-hp/phone-assist.html

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.