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30.01.40 Error de Comunicacion con el escaner

el ‎02-08-2018 06:56 PM - fecha de última edición ‎03-08-2018 10:29 AM por Ex-HP

Producto: HP Scanjet Enterprise 8500 fn1
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Señores buenas tardes:

 

Cuando enciendo el escaner, me aparece en la pantalla el siguiente mensaje:

 

30.01.40 Error de Comunicacion con el escaner

 

Ya lo reinicie, espere los 30 segundos que dice el mensaje, pero persiste el mensaje de error. Solicito muy amablemente su ayuda.

 

Gracias

 

Rodrigo Rojas Fuentes

CELULAR **Bleep**

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30.01.40 Error de Comunicacion con el escaner

el ‎02-08-2018 11:02 PM

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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30.01.40 Error de Comunicacion con el escaner

el ‎02-08-2018 11:21 PM - fecha de última edición ‎03-08-2018 10:06 AM por Ex-HP

Buenas noches:

 

Estos son los datos del producto

 

Nombre del Producto: HP Scanjet Enterprise 8500 fn1

Serial: **Bleep**

Product Number: L2717A

 

Gracias por cualquier solucion que puedan darmen

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30.01.40 Error de Comunicacion con el escaner

el ‎04-08-2018 02:10 AM

Intente seguir las instrucciones de los siguientes links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-scanjet-enterprise-8500-fn1-document-capture-workstation/508...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-scanjet-enterprise-8500-fn1-document-capture-workstation/508...

 

Puede restaurar la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-scanjet-enterprise-8500-fn1-document-capture-workstation/508...

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