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30.01.40 Error de Comunicacion con el escaner

Señores buenas tardes:

 

Cuando enciendo el escaner, me aparece en la pantalla el siguiente mensaje:

 

30.01.40 Error de Comunicacion con el escaner

 

Ya lo reinicie, espere los 30 segundos que dice el mensaje, pero persiste el mensaje de error. Solicito muy amablemente su ayuda.

 

Gracias

 

Rodrigo Rojas Fuentes

CELULAR **Bleep**

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30.01.40 Error de Comunicacion con el escaner

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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30.01.40 Error de Comunicacion con el escaner

Buenas noches:

 

Estos son los datos del producto

 

Nombre del Producto: HP Scanjet Enterprise 8500 fn1

Serial: **Bleep**

Product Number: L2717A

 

Gracias por cualquier solucion que puedan darmen

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30.01.40 Error de Comunicacion con el escaner

Intente seguir las instrucciones de los siguientes links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-scanjet-enterprise-8500-fn1-document-capture-workstation/508...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-scanjet-enterprise-8500-fn1-document-capture-workstation/508...

 

Puede restaurar la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-scanjet-enterprise-8500-fn1-document-capture-workstation/508...


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