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CEPR · ‎14-07-2016

Al intentar ejecutar el mantenimiento de la impresora en el programa "HP Deskjet 1010 series : Asistente de impresora HP", me aparece el siguiente error:

¿Como soluciono este error?

MTabarez · ‎15-07-2016

Hola CEPR, buenas tardes.

Puede ser conflicto del controlador, te recomiendo reinstalar la impresora.

Sigue estos pasos.

-Ve a dispositivos e impresoras, da clic derecho sobre el nombre de tu impresora y elimínala.

-Retira le cable USB.

-Selecciona cualquier impresora de esa sección y da clic en la parte superior a Propiedades del servidor de impresión, selecciona la pestaña de Controlador y elimina el de tu impresora.

- Ve a Programas y características y elimina el controlador de tu impresora.

-Descarga el controlador más actual para la impresora desde la página de HP. Te dejo el enlace: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48428/dj-118731-4/DJ1010_Basicx64_188.exe

Recuerda conectar el cable USB hasta que te lo solicite el asistente de instalación y pruebas la funcionalidad.

Saludos y buen fin de semana.

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MTabarez · ‎15-07-2016