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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
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Resuelto!

0x83E8E8FC

Deskjet Ink Advantage 1015
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al intentar ejecutar el mantenimiento de la impresora en el programa "HP Deskjet 1010 series : Asistente de impresora HP", me aparece el siguiente error: ERROR.PNG

 

¿Como soluciono este error?

2 RESPUESTAS 2
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Ex-HP
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Resuelto!

0x83E8E8FC

Hola CEPR, buenas tardes.

 

Puede ser conflicto del controlador, te recomiendo reinstalar la impresora.

 

Sigue estos pasos.

 

-Ve a dispositivos e impresoras, da clic derecho sobre el nombre de tu impresora y elimínala.

-Retira le cable USB.

-Selecciona cualquier impresora de esa sección y da clic en la parte superior a Propiedades del servidor de impresión, selecciona la pestaña de Controlador y elimina el de tu impresora.

- Ve a Programas y características y elimina el controlador de tu impresora.

-Descarga el controlador más actual para la impresora desde la página de HP. Te dejo el enlace: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48428/dj-118731-4/DJ1010_Basicx64_188.exe

 

Recuerda conectar el cable USB hasta que te lo solicite el asistente de instalación y pruebas la funcionalidad.

 

Saludos y buen fin de semana. :generic:

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Resuelto!

0x83E8E8FC

Excelente esa es la solucion tambien me pasaba lo mismo con una HP Deskjet 1000 hice tal cual como dices y solucioné el problema

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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