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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Resuelto!
Al intentar ejecutar el mantenimiento de la impresora en el programa "HP Deskjet 1010 series : Asistente de impresora HP", me aparece el siguiente error:
¿Como soluciono este error?
Soluciones aceptadas
MTabarez
Resuelto!
Hola CEPR, buenas tardes.
Puede ser conflicto del controlador, te recomiendo reinstalar la impresora.
Sigue estos pasos.
-Ve a dispositivos e impresoras, da clic derecho sobre el nombre de tu impresora y elimínala.
-Retira le cable USB.
-Selecciona cualquier impresora de esa sección y da clic en la parte superior a Propiedades del servidor de impresión, selecciona la pestaña de Controlador y elimina el de tu impresora.
- Ve a Programas y características y elimina el controlador de tu impresora.
-Descarga el controlador más actual para la impresora desde la página de HP. Te dejo el enlace: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48428/dj-118731-4/DJ1010_Basicx64_188.exe
Recuerda conectar el cable USB hasta que te lo solicite el asistente de instalación y pruebas la funcionalidad.
Saludos y buen fin de semana. 
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
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Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
MTabarez
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-Descarga el controlador más actual para la impresora desde la página de HP. Te dejo el enlace: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48428/dj-118731-4/DJ1010_Basicx64_188.exe
Recuerda conectar el cable USB hasta que te lo solicite el asistente de instalación y pruebas la funcionalidad.
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