windows hello camara ir

leandro1811 · ‎22-07-2020

hola tengo esta notebook HP Pavilion - 15-cc178cl y se quemo el disco duro, y aproveche y le puse un ssd y un sistema operativo nuevo. en el administrador de dispositivos me aparecen reconocidos todos los dispositivos. en la pagina de hp dice que esta notebook cuenta con camara ir, descargue los 3 controladores disponibles, y aun asi no reconoce la camara ir, por lo que no puedo utilizar el reconocimiento facial de windows hello, que es lo que quiero hacer.

GOLD_MASTER · ‎23-07-2020

Hola @leandro1811 .

Su equipo tiene la siguiente cámara

Cámara web

Cámara HP Wide Vision HD con micrófono digital de matriz doble integrado

así que no es compatible con la función de Windows hello.

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