cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 4
90
Reportar Mensaje

Resuelto!

version errónea de bios

hp envy touch smart m6-k015dx sleekbook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

instalé por error un bios de un modelo de laptop diferente en mi hp envy touch smart m6-k015dx sleekbook, y ahora me da errores, cómo puedo volver a la versión correcta de bios? la versión más actual para mi modelo es la f20 revA y la que le instalé por error es f21.

Cabe mencionar que ya bajé la versión correcta e intenté instalar con el asistente y desde usb pero no me deja hacer la instalación.

Ojalá me puedan ayudar a encontrar una solución. Gracias

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,781 5,059 11,339
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

version errónea de bios

Hola @ENRICO2019 .

Para ello necesitará restaurar el bios y puede seguir las instrucciones del video para que lo pueda realizar correctamente:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Descubra cómo restaurar el BIOS en su equipo HP mediante una combinación de teclas. Muchos equipos HP cuenta con una función de recuperación de emergencia de...
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

version errónea de bios

Ya intenté la solución que me proponen pero solo me restaura la misma versión de bios, supongo que es porque ese bios corresponde a un modelo muy similar de laptop y por eso no lo detecta como erróneo.

Intentaré explicarlo así: quiero eliminar la versión actual para volver a la versión anterior que era la adecuada para mi modelo de laptop, es decir forzar la instalación de un bios con version anterior.

Gracias.

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,781 5,059 11,339
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

version errónea de bios

En este caso deberá de llevar su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación