touchpad

Alincf · ‎07-04-2019

instale windows 8,1 y no me funciona correctamente el touchpad, no hace zoom ni movimiento de pagina

GOLD_MASTER · ‎07-04-2019

Hola.

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Alejandro_AC · ‎07-04-2019

Hola @Alincf tu equipo no tiene soporte para WIndows 8, por lo que es posible que algunos dispositivos no tengan disponibles los controladores:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv5-2000-entertainment-notebook-pc-seri...

En el link anterior, intenta instalar en modo de compatibilidad el siguiente controlador:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-dv5-2000-entertainment-notebo...

Una vez descargado, haz clic derecho de raton sobre el ejecutable y haz clic en:

Propiedades - Compatibilidad - Marca la casilla de Modo de compatibilidad - y selecciona Windows 7

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp

Alincf · ‎07-04-2019

Muchas gracias, soluciono mi problema!!

Alejandro_AC · ‎07-04-2019

De nada, me alegro, gracias por comentarlo.

No trabajo ni hablo en nombre de HP
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