touchpad dejo de funcionar

[gutienic]

Hola! 

Desde la última actualización de Windows el touchpad a dejado de funcionar, no funciona el prender el botón naranja de la esquina del touchpad. Anterior a esa actualización el dispositivo estaba funcionando muy bien sin presentar fallas. 

Espero puedan apoyarme para saber cómo se puede solucionar este problema.

Saludos!

[GOLD_MASTER]

• Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
• Escriba temp y presione aceptar.  
• Seleccione todos los archivos y elimínalos.  

Otra opción es:

• Escriba %temp% en el buscador de Windows y dé enter.  
• Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
• En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91562.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

[gutienic]

Hola, intente con lo recomendado y no ha funcionado. Hay un detalle no puedo eliminar todos los archivos de las carpetas temp y %temp% , no se si esto impida la solución. Pero no son todos son pocos los que se quedan sin eliminar. 

Gracias por la atención. Saludos,

[GOLD_MASTER]

@gutienic .

Ya instaló el controlador?

[gutienic]

Hola!, Si, luego de intentar borrar todos los archivos de la carpeta temp y %temp%. Instale el controlador y reiniciando no ha producido cambios en el estado actual del touchpad.

Saludos, 

Nichols

[GOLD_MASTER]

@gutienic .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://todosobrewindows.com/arreglar-el-touchpad-de-hp-no-funciona-en-windows-10/