tipo C

[Orozco691]

tengo un teléfono Note 9 intento conectarlo a mi laptop y no funciona,  ¿qué puedo hacer?

[YordanC]

Hola! Orozco691

Vas a realizar estos procedimientos, luego pruebas conectarlo.

Cuando haya nuevas actualización para el equipo disponible, HP Support Assistant puede actualizar su equipo automáticamente. Los equipos HP con Windows traen HP Support Assistant (HPSA) instalado.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.

   Si la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de HP Support Assistant.

2. En la ficha Mis dispositivos, seleccione su equipo y luego haga clic en Actualizaciones.

3. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para conseguir las actualizaciones más recientes.

4. Espere mientras Support Assistant trabaja.

5. Si hay nuevas actualizaciónes disponibles, haga clic en la casilla de verificación situada junto a la actualización del BIOS y en todaslas demas actualizaciónes que esten disponibles , y luego haga clic en Descargar e instalar.

6. Cuando HP Support Assistant termine la tarea, cierre la herramienta.

7. Si solicita reiniciar el equipo reinicias.

Luego vas a revisar las actualizaciones disponibles para el Windows 10.

Seleccione el botón de Inicio y, a continuación, vaya a “Configuración” > “Actualizaciones y seguridad” > “Windows Update” y seleccione “Buscar actualizaciones”. Si Windows Update dice que su dispositivo está actualizado, entonces tiene todas las actualizaciones que están disponibles actualmente, ahora si salen actualizaciones disponibles vas actualizar todo, incluyendo las Actualizaciones opcionales, siempre debes esperar que se descarguen todas las actualizaciones y se instalen, cuando digan Reinicio pendiente entonces puedes reiniciar el equipo.

Soporte Saludos!!

[Orozco691]

Mi laptop está debidamente actualizada, es algo que reviso con frecuencia, porque las actualizaciones son necesarias para los equipos, por eso, la solución que indicaste, no es de utilidad.

[YordanC]

Hola! Orozco691

Por lo que entiendo quieres conectar el Movil por el progama, porque por usb no debe tener problema.

 

Equipos HP - Cómo vincular Tu teléfono con su equipo (Windows 10)

https://support.hp.com/uy-es/document/c06168196

Soporte Saludos!!

[Orozco691]

Tienes razón, lo que intento es conectar el móvil por el puerto tipo C de la laptop, por USB no existe problema alguno, sin embargo, cuando lo conecto por aquel puerto, se conecta y desconecta constantemente, como si no reconociera el equipo, es más, no puedo ni cargar la batería del teléfono.

[Orozco691]

Se me olvidó, no suelo utilizar la aplicación de "Tu teléfono" intento utilizar la de Samsung DeX y no logro que la computadora reconozca la conexión.

[YordanC]

Revisas esas soluciones....

Solucionar problemas de USB-C

https://support.microsoft.com/es-es/windows/solucionar-problemas-de-usb-c-f4e0e529-74f5-cdae-3194-43...

Soporte Saludos!!