the system bios recovery failled

[Nibelumgo]

Hola buenos dias tengo un problema con hp240 g7 me sale el mensaje the system bios recovery failled y no arranaca o sale de eso, trate de bajar el firmware como indica la pagina pero al parecer solo es una herramienta para actualizar con windows y no desde una memoria usb y necesito ese firmware o una manera de solucionar esto, ya probé con tecla windows + b o con mas v y nada, de ante mano agradecido con su ayuda.

[Maik20]

Buen dia @Nibelumgo 

Espero que te encuentres muy bien.

Por favor acceder al siguiente FTP:

https://ftp.usa.hp.com/hprc/home

Ir hasta abajo y que haga clic en el botón azul de Accept.

Pide que ingrese la siguiente información:

Account Name: granger
Account Password: p!JK6hf*

Haga clic el archivo sp103851.exe

Se descargará el archivo.

Inserte una unidad flash USB en un puerto USB del segundo equipo.

Vaya a la carpeta donde descargó el archivo. Haga doble clic en el archivo para ejecutarlo.

Se abrirá el asistente de instalación.

En la ventana del Asistente InstallShield, haga clic en Siguiente.

Seleccione Acepto las condiciones del acuerdo de licencia y luego haga clic en Siguiente.

Seleccione Crear unidad flash USB de recuperación y luego haga clic en Siguiente.

Seleccione su unidad flash USB y luego haga clic en Siguiente para copiar el archivo del BIOS a la unidad.
Cuando aparezca La unidad flash de recuperación se creó correctamente, haga clic en Finalizar.
Retire la unidad flash del equipo.
Apague la notebook que presenta el problema y luego espere 5 a 10 segundos.
Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado a la notebook. Manténgalo conectado durante el proceso de recuperación.
Inserte la unidad flash USB con el archivo del BIOS en un puerto USB disponible en la notebook.
Presione y mantenga apretada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo y luego presione una vez el botón de encendido sin soltar las teclas Windows ni la tecla B.
Continúe presionando las teclas Windows y B hasta que aparezca la ventana de HP BIOS Update.
Aparecerá una pantalla de actualización del BIOS HP y se iniciará la recuperación automáticamente. En la pantalla siga las indicaciones para continuar y completar la recuperación.

Si no aparece la pantalla de actualización del BIOS HP, repita los pasos anteriores, pero presione la tecla de Windows y la tecla V.

Si la pantalla sigue sin aparecer, Favor contacte servicio técnico 1800-711-28-84

Saludos

[CristianCA44]

Hola, tengo el mismo problema y quisiera poder acceder a este archivo sp103851.exe pero actualemnte el usuario y contraseña provistos son incorrectos.
Por favor una ayuda!