cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Mowerinc Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
111
Reportar Mensaje

teclado no le sirven algunas teclas

no me sirven las teclas 6 7u i j k n m, ya hice de todo lo que recomienda el soporte pero nada

3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
2,868 207 848
Mensaje 2 de 4
102
Reportar Mensaje

teclado no le sirven algunas teclas

Hola Mowerinc!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar un poco más, puedes hacer lo siguiente:

 

Apaga el equipo
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio
- Presiona F2, para entrar al menú de diagnostico
- Prueba de componentes
- Alimentación o Energía
- Batería
- Ejecutar 1 vez

 

Adicional., ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Mowerinc Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
75
Reportar Mensaje

teclado no le sirven algunas teclas

misteriosamente si me sirvió tu método pero porque tenia que hacer la prueba en la bateria y no en el teclado?

 

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
2,868 207 848
Mensaje 4 de 4
66
Reportar Mensaje

teclado no le sirven algunas teclas

Una disculpa, debes hacerla prueba del teclado.

 

Me indicas el resultado.

 

-


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación