teclado no le sirven algunas teclas

[Mowerinc]

no me sirven las teclas 6 7u i j k n m, ya hice de todo lo que recomienda el soporte pero nada

[S_Jaramillo]

Hola Mowerinc!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar un poco más, puedes hacer lo siguiente:

Apaga el equipo
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio
- Presiona F2, para entrar al menú de diagnostico
- Prueba de componentes
- Alimentación o Energía
- Batería
- Ejecutar 1 vez

Adicional., ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos.

[Mowerinc]

misteriosamente si me sirvió tu método pero porque tenia que hacer la prueba en la bateria y no en el teclado?

[S_Jaramillo]

Una disculpa, debes hacerla prueba del teclado.

Me indicas el resultado.

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