-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Software notebooks
- >
- soporte tecnico no enciende mi lap
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
soporte tecnico no enciende mi lap
el 27-09-2019 05:41 PM
la estaba cargando y de repente se obscurecio la pantalla y ya no volvio a encender
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
soporte tecnico no enciende mi lap
27-09-2019 05:49 PM - editado 27-09-2019 05:49 PM
Hola @ColimaMac
-Retire la batería del equipo, si es interna no importa.
-luego desconecte el equipo de del adaptador de corriente;
- oprima el botón por 15 segundo de encendido
- luego ponga el equipo al cargador de corriente pero en una toma de corriente en la pared no la pase por regletas etc..
- pruebe a encender el equipo
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
soporte tecnico no enciende mi lap
el 27-09-2019 06:05 PM
Hola @ColimaMac .
- Desconecte o extraiga todos los dispositivos periféricos. Encienda la notebook, pruébela y luego vuelva a conectar un dispositivo periférico cada vez.
- Vuelva el equipo y busque la cubierta del compartimiento de la batería.
- Si hay un compartimiento de batería, siga los pasos de Reiniciar una notebook con una batería extraíble.
- Si no hay un compartimiento de batería, siga los pasos de Reiniciar una notebook con una batería sellada y no extraíble.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
soporte tecnico no enciende mi lap
27-09-2019 07:53 PM - editado 27-09-2019 07:55 PM
Puedes, ver ...
https://support.hp.com/ar-es/document/c00374672
https://support.hp.com/ar-es/document/c00594919
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
soporte tecnico no enciende mi lap
el 28-09-2019 09:49 AM
Hola @ColimaMac
Tambien puede hacer una recuperación del BIOS mediante una unidad flash USB
vea los siguientes videos:
https://www.youtube.com/watch?v=jL_csKxa5Os
https://www.youtube.com/watch?v=-w-R-EcKu8g
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
soporte tecnico no enciende mi lap
el 28-09-2019 02:43 PM
Estaba jugando o ejecutando varias tareas en el equipo mientras lo estaba cargando?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad