sobrecalentamiento Pavilion gaming 15

[Jeid0]

Tengo una pavilion gaming 15-dk1040la (i5 10300h y rtx 2060 max-q) y quisiera saber porque HP no agrega en las opciones del gaming hub el undervolting inteligente o el control manual para los ventiladores al igual que con la linea victus u omen.

Mi laptop se calienta demasiado en varios juegos, con temperaturas alrededor de 95° y picos de 100°c la cpu; el control automático funciona relativamente bien manteniendo temperaturas decentes la mayoría del tiempo, pero en juegos exigentes como warzone o GTA v se va a los 100° perjudicando la vida útil de la laptop.

[GOLD_MASTER]

Hola @Jeid0 .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  •      Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  •      Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y el sistema.

[Jeid0]

El problema no es de sistema, ya realice dicho proceso y todo los posibles para reducir temperaturas (que indican la marca). El problema seguirá persistiendo a menos que dejen el control manual de ventiladores y potencia (no es solución definitiva pero ayudaría mucho) para este versión, y sería ideal si dejaran hacer undervolting automático al igual que en las otras líneas gaming de hp.

[SolQ]

Hola Jeid0 

Realiza la siguiente prueba a su equipo :

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.

2. Mantenga presionada la tecla ESC, encienda la computadora y suelte la tecla ESC sólo cuando se muestre el "STARTUP MENU".

Al acceder al menú, Luego seleccione F2 - Diagnostico del sistema (System Diagnostic

3. En el menú principal, haga clic en Pruebas del sistema (realizar la corta y luego la extensa )

4  Haga clic en Ejecutar una vez.

5. Mientras la prueba se ejecuta, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.

Si un componente no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos)

Saludos,soporte Hp.

[Friedli]

Yo creería que tienes que hacerle limpieza interna e incluso reemplazar la pasta térmica. Podrías hacerlo tú mismo o bien llevarlo a un experto que te provea el servicio de limpieza. Si tienes garantía es mejor que contactes a HP para ver si ofrecen ese servicio, puesto que en teoría si alguien que no esté certificado por HP abre tu computadora, la garantía queda nula.

En un ejemplo personal, yo tambien tengo una laptop casi igual (Pavilion Gaming dk1504 LA) y anteriormente cuando estaba nueva las temperaturas tendían a acercarse mucho a los 90° e incluso pasárselos brevemente. Pero esto sólo en las aplicaciones de uso más intenso.

Ahora, casi 2 años después de adquirirla se mantienen en los 100° en juegos que no son tan demandantes. Por eso por lo pronto le haré limpieza.