sin sonido

[lefer_1503]

me apareció una actualización en hp support assistant y no suena ayudaaa

[L_Zermeño]

@lefer_1503 con gusto te ayudo.

Realiza el siguiente proceso por favor: 

1 - Entra al administrador de dispositivos

2- Localiza en la sección de “Juegos Sonido y video el Controlador de Realtek

3- Presiona la opción de Actualizar controlador

4- Posterior a esto selecciona la opción de Buscar Software de controlador en el equipo

5-Selecciona la opción de “Elegir en una lista de controladores”

6-Desmarca la opción de “Mostrar el hardware compatible

7-Busca en la parte Izquierda el fabricante Realtek

8-En la Parte derecha aparecerá una lista y selecciona de preferencia la primera opción con Ver. 6.0.8688.1 23/04/19 01

9-Al mensaje de advertencia que se muestra presiona que sí y reinicias.