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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 5
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signo de admiracion en rojo de HP support ASSISTENT

Ejemplo: HP Laptop 15-da0xxxPavilion 65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

APARECE UN SIGNO DE ADMIRACION EN ROJO SOBRE EL ICONO DE HP SUPPORT ASSISTENT, CON LA SIGUIENTE LEYENDA (Buscar ayuda y mantener su pc), INGRESE A HP SUPPORT Y ME DICE QUE TENGO TODO ACTUALIZADO, PERO EL SIGNO DE ADMIRACION CONTINUA ALLI.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
69,883 7,201 15,620
Mensaje 2 de 5
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signo de admiracion en rojo de HP support ASSISTENT

Hola @ederlo .

Si ve un signo de exclamación en el icono de HP Support Assistant en la barra de tareas, significa que hay actualizaciones o mensajes que necesitan atención. Para descargar e instalar estas actualizaciones y leer estos mensajes, siga estos pasos.
NOTA: 
No todas las actualizaciones son necesarias; algunas son solo recomendadas. No tiene que descargar e instalar todas las actualizaciones, sin embargo, si no lo hace, el signo de exclamación se seguirá mostrando en el icono de HP Support Assistant.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
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signo de admiracion en rojo de HP support ASSISTENT

GRACIAS POR LA PRONTA RESPUESTA, PERO HE BAJADO TODOS LOS MENSAJES , COMO ASI TAMBIEN TODO LO QUE HP ASSITENT ME INDICABA HASTA NO QUEDAR NADA PENDIENTE, TAL ES ASI QUE ME INICA QUE MI LAPTOP ESTA TOTALMENTE ACTUALIZADA, PERO EL " SIGNO DE ADMIRACION EN ROJO SIGUE ALLI" NO HAY ACTUALIZACIONES, NI MENSAJES .

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Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 4 de 5
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signo de admiracion en rojo de HP support ASSISTENT

Hola @ederlo, desinstale HP Support Assistant e instálelo nuevamente a través del enlace abajo, haga clic en la opción en la parte superior derecha DESCARGAR HP SUPPORT ASSISTANT :
https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Acceda al “Asistente de soporte” de HP,
solicítele que busque actualizaciones y, si se confirma, cuando se muestre la lista de controladores disponibles para actualizar, pídale que actualice todos los controladores enumerados.

 

 

Si después de instalar el HP Support Assistant a través del enlace que le envié el problema persiste, envíe una imagen del error que muestra, por favor.

 

Saludos!

 

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP
 

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Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 5 de 5
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Hola @ederlo luego de realizar el trámite que te envié, el problema quedó resuelto!?

 

Saludos!

 

Paulinny 
Soporte Técnico de HP

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación