rendimiento

mpg34 · ‎20-09-2023

he hablado con el soporte de microsoft por problemas de rendimiento me ha comentado que hera algo de la 3050 alguien sabe alguna forma de solucionarlo (el rendimiento empeoro sobretodo en videojuegos

JesusB · ‎21-09-2023

Hola @mpg34 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11, windows Pro) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

mpg34 · ‎22-09-2023

No tengo ni el número de serie ni el producto no se donde están esos número lo que puedo decir es que tengo Windows 11

mpg34 · ‎22-09-2023

Además tiene menos de un mes

JesusB · ‎22-09-2023

El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!!

mpg34 · ‎22-09-2023

sn# = 5CD318XQ8

prodID = 806Z5EA#ABE

JesusB · ‎22-09-2023

Permitame comentarle que en este caso, por favor use los drivers presentes en el siguiente enlace:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/victus-by-hp-15.6-inch-gaming-laptop-15-fa0000/2101...

Saludos!!

mpg34 · ‎22-09-2023

hola no me funciono yo ya tenia los drivers le puedo dar mas informacion de lo que me comento microsoft por que este prolema surgio atraves de una actualizacion de windows i me comentaron esto: Saludos Miguel Pol guimaraes si, desde hace unas semanas los equipos con la 3050 estan teniendo problemas de rendimiento, al parecer es un problema de los drivers de la grafica que no terminan de encontrar el "equilibrio" en especial al jugar con bateria , ahora en el caso de equipos HP es necesario que trabajen en conjunto con Nvidia para el driver adecuado para estos equipos por lo que puedes consultar sobre esto en Inicio - Comunidad de Soporte HP :

yo tenia todos los drivers de hp depues lo intente instalarlos desde la pagina oficial de nvidia nada me ha funcionado no me ha sevido nada

mpg34 · ‎22-09-2023

ademas he vajado de versiones en windows y todo