"Dispositivo desconocido" Complejo raíz PCI Express

Enekho · ‎23-04-2021

Hola. Tengo una HP ax201LA y decidí formatear en limpio (eliminando las particiones de Recovery). Compré Windows 10 Pro y pude instalar bien el SO, pero tengo un problema:

- Al llevarla al técnico para una mantención me dijo que el ventilador de la tarjeta gráfica arranca pero luego se detiene, y que podría ser problema de la placa o chipset .

- El técnico realizó sólo mantención de hardware ya que yo instalé el SO y los drivers, pero revisando el Administrador de dispositivos aparece "Dispositivo desconocido" en Complejo raíz PCI Express (código 28). Adjunto captura.

Instalé todos los programas de HP para revisar controladores y dice que está todo OK pero sigue apareciendo este dispositivo desconocido. ¿Puede ser este controlador faltante la causa de que se apague el ventilador de la tarjeta gráfica? Y aunque no sea el caso, ¿pueden ayudarme a instalar el controlador faltante? ya descargué los de la página de HP pero sigue apareciendo como desconocido.

Gracias

resistencia · ‎24-04-2021

Estimado @Enekho

haga clic en la pestaña de detalles y seleccione el ID de hardware y copie por aqui para verificar que le falta.

De todas maneras instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112123.exe

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Alex2022 · ‎29-01-2022

Hola, yo tenia el mismo problema y probé con estos controladores, los puedes descargar e instalar o puedes descargar comprimido, descomprimir e instalar desde el controlador que tiene problemas, a mi me funcionó.

https://dl.driverpack.io/driverpacks/repack/Vendor/HP/FORCED/HSA/10x64/C_1.37.2560.0/HP-FORCED-HSA-1...

dirección de la pagina

https://driverpack.io/es/hwids/ACPI%5CHPIC0003?os=windows-10-x64