cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Interno
Interno
23 0 13
Mensaje 1 de 11
275
Reportar Mensaje

puedo reclamar la garantía de un portátil que no me pertenece

Tengo un portátil HP Elitebook 840 que sigue en garantía extendida pero no lo he comprado yo mi pregunta es aver si puedo reclamar la garantía gracias

 

10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
Rector
47,891 4,347 9,887
Mensaje 2 de 11
273
Reportar Mensaje

puedo reclamar la garantía de un portátil que no me pertenece

Hola @Moha808.

Tengo entendido que solo puede reclamar la garantía el propietario principal que compró el equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Interno
Interno
23 0 13
Mensaje 3 de 11
271
Reportar Mensaje

puedo reclamar la garantía de un portátil que no me pertenece

El dueño me lo regaló y ya no estoy en contacto con el 

Que hago la garantía es extendida 

Rector
Rector
30,645 2,657 6,816
Mensaje 4 de 11
267
Reportar Mensaje

puedo reclamar la garantía de un portátil que no me pertenece

Intenta ...

1) Registrar el ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

2) Verificar el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

3) Si tiene el ordenador la cobertura vigente, escribe, explicando tu caso, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/notifications/notifymoderatorpage/message-uid/894344

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Interno
Interno
23 0 13
Mensaje 5 de 11
253
Reportar Mensaje

puedo reclamar la garantía de un portátil que no me pertenece

Que ganó al registrarlo?

Rector
Rector
30,645 2,657 6,816
Mensaje 6 de 11
232
Reportar Mensaje

puedo reclamar la garantía de un portátil que no me pertenece

Si lo registras, entra, tu ordenador, en la cadena, de los ordenadores, que pueden tener garantía. Es como si fuera, la carta de presentación.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Interno
Interno
23 0 13
Mensaje 7 de 11
219
Reportar Mensaje

puedo reclamar la garantía de un portátil que no me pertenece

Hice el paso tres pero nadie me responde

Rector
Rector
30,645 2,657 6,816
Mensaje 8 de 11
213
Reportar Mensaje

puedo reclamar la garantía de un portátil que no me pertenece

Ten paciencia. No es inmediata, la contestación.

 

Si registráste tu ordenador y tiene cobertura de garantía vigente, hay posibilidades de reconocimiento.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Ex-HP NoellyD
Ex-HP
3,581 366 1,497
Mensaje 9 de 11
206
Reportar Mensaje

puedo reclamar la garantía de un portátil que no me pertenece

Hola Moha808 buen día, un gusto poder ayudarte. 

 

 

Un favor, ¿de qué país te contactas?

 

 

Te brindaré el número de contacto para que puedan ayudarte a tramitar la garantía extendida del equipo. 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Interno
Interno
23 0 13
Mensaje 10 de 11
194
Reportar Mensaje

puedo reclamar la garantía de un portátil que no me pertenece

 Soy de España, Madrid 

La cosa es saber si es posible que me den la garantía o no porque entre el comprador y yo ya no hay comunicación no quiero perder tiempo y dinero

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación