puedo reclamar la garantía de un portátil que no me pertenece

Moha808 · ‎28-08-2018

Tengo un portátil HP Elitebook 840 que sigue en garantía extendida pero no lo he comprado yo mi pregunta es aver si puedo reclamar la garantía gracias

GOLD_MASTER · ‎28-08-2018

Hola @Moha808.

Tengo entendido que solo puede reclamar la garantía el propietario principal que compró el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Moha808 · ‎28-08-2018

El dueño me lo regaló y ya no estoy en contacto con el

Que hago la garantía es extendida

Maké · ‎28-08-2018

Intenta ...

1) Registrar el ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

2) Verificar el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

3) Si tiene el ordenador la cobertura vigente, escribe, explicando tu caso, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/notifications/notifymoderatorpage/message-uid/894344

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Moha808 · ‎28-08-2018

Que ganó al registrarlo?

Maké · ‎28-08-2018

Si lo registras, entra, tu ordenador, en la cadena, de los ordenadores, que pueden tener garantía. Es como si fuera, la carta de presentación.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Moha808 · ‎29-08-2018

Hice el paso tres pero nadie me responde

Maké · ‎29-08-2018

Ten paciencia. No es inmediata, la contestación.

Si registráste tu ordenador y tiene cobertura de garantía vigente, hay posibilidades de reconocimiento.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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NoellyD · ‎29-08-2018

Hola Moha808 buen día, un gusto poder ayudarte.

Un favor, ¿de qué país te contactas?

Te brindaré el número de contacto para que puedan ayudarte a tramitar la garantía extendida del equipo.

Saludos!!

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Moha808 · ‎29-08-2018

Soy de España, Madrid

La cosa es saber si es posible que me den la garantía o no porque entre el comprador y yo ya no hay comunicación no quiero perder tiempo y dinero