¿puedo descargar o comprar windowns de fabrica de una notebook hp pavilion?

angelpjr · ‎24-08-2018

RECIENTEMENTE FALLO EL DISCO DURO DE MI LAPTOP Y TUVE QUE COMPRAR UNO NUEVO ,PERO NO HICE UNA COPIA DE SEGURIDAD DEL SISTEMA Y TUBE QUE COMPRAR E INSTALAR WINDOWNS NUEVO ,PERO YA NO ME FUNCIONO LA PANTALLA TACTIL .

User_ZX36 · ‎24-08-2018

Hola.

Para comprar discos de recuperacion,contacte con HP.

https://support.hp.com/ec-es/document/bsh07143

http://welcome.hp.com/country/w1/en/support.html

Un saludo.

Si esta es "la respuesta", haga clic en "Aceptar como solución" para ayudar a otros a encontrarla.

Soy usuario voluntario en HP.

GOLD_MASTER · ‎24-08-2018

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎24-08-2018

Para la pantalla táctil instala los controladores de video, están en la página web de HP, en Soporte - Controladores - escribes el modelo de tu pc. Allí bajas otros controladores que tengas pendientes y que son menos obvios, como chipset, bluetooth, el de wifi bájalo que sea más reciente.

Y mencionar que no era necesario comprar de nuevo el Windows 8, si esa edición de Windows iba de fábrica en el pc entonces el key estaba guardada en el UEFI, y si no tenía UEFI estaba asociado a la firma única de hardware. Solo era de bajar el ISO o crear la media estándar en usb flash de Microsoft para la edición que tenías (SL64, Home64, Pro64 et)

angelpjr · ‎24-08-2018

Gracias