product information not valid

[JSP75]

buenas, al arracar window me aparece el siguiente mensaje:

product information not valid

.......

he probado con cdm siguiendo los pasos de un tutorial de youtube. y no he conseguido nada

[resistencia]

Estimado @JSP75 

este error sucede cuando se desprograma la BIOS, pruebe actualizar la BIOS para ver si soluciona . sino se debe contactar un técnico que use un programa de reprogramación de la BIOS.

[JSP75]

En primer lugar Gracias, el asunto es que he seguido toso los pasos y no se por que motivo obtengo el error :

6 Access Denied WMI result code – Setting modification failed due to BIOS permissions.

he entrado en el simbolo del sistema como administrador, no lo entiendo.

no es que me moleste mucho, pero en el arranque sale el mensaje que no reconoce el producto y que le faltan algunos datos como número de serie,...etc

en su dia cambie el disco duro y tb he instalado el windows 10...

gracias y buenas noches !!

[resistencia]

No ha intentado usar algún programa de tercero para activar  algo en la BIOS que no corresponda ? Purene entrar a la BIOS vaya a seguridad y  cargue los valores predeterminados del TPM .

[JSP75]

Lo pruebo esta tarde y te digo si me ha funcionado , gracias .

[JSP75]

Comprobado , no dispone de TCM 

[resistencia]

Es TPM no TCM

[JSP75]

ups,,,, TPM,

este es mi problema, que entrando como administrador no puedo meter los valores de mi portatil,

Lo acabo de intentar otra vez

C:\Program Files (x86)\HP\BIOS Configuration Utility>BiosConfigUtility64.exe/setconfig:config.txt
<BIOSCONFIG Version="" Computername="DESKTOP-JS4AK56" Date="2024/01/07" Time="18:16:45" UTC="1">
<SETTING changeStatus="fail" name="SKU Number" reason="Access denied" returnCode="6">
<OLDVALUE><![CDATA[├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐]]></OLDVALUE>
<NEWVALUE><![CDATA[F1E05EA#ABE]]></NEWVALUE>
</SETTING>
<SETTING changeStatus="fail" name="Serial Number" reason="Access denied" returnCode="6">
<OLDVALUE><![CDATA[├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐]]></OLDVALUE>
<NEWVALUE><![CDATA[CND6232FHH]]></NEWVALUE>
</SETTING>
<SETTING changeStatus="fail" name="Product Name" reason="Access denied" returnCode="6">
<OLDVALUE><![CDATA[├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐]]></OLDVALUE>
<NEWVALUE><![CDATA[HP NOTEBOOK 15-ba009ns]]></NEWVALUE>
</SETTING>
<SETTING changeStatus="fail" name="System Board CT Number" reason="Access denied" returnCode="6">
<OLDVALUE><![CDATA[├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐├┐]]></OLDVALUE>
<NEWVALUE><![CDATA[RCPBRBC14-0053]]></NEWVALUE>
</SETTING>
<ERROR msg="An operation failed" />
<ERROR msg="BCU return value" real="13" translated="13" />
</BIOSCONFIG>

C:\Program Files (x86)\HP\BIOS Configuration Utility>

[resistencia]

Usted tiene este error desde que uso el BIOS Configuración Utility ? intento hacer modificaciones en la BIOS . Esto solo sucede si alguien intenta manipular la BIOS, o compro una tarjeta madre que no esta programada.