problemas instalacion driver

[locko31]

He reinstalado w7, y tras la instalacion, la he hecho limpia, no hay manera de instalar los controladores de bluetooth, que este en el adminisrador de dispositivos aparece como dispositivo desconocido, y tampoco puedo insalar el controlador de LAN inalambrica (controladora de red) he probado bajando los controladores y haciendolo yo, y como no los reconoce lo hago a traves de la aplicacion de soporte de HP, que reconoce que faltan los dos, descarga el primero y ahi esta horas en proceso de instalacion, pero nada, he probado con el otro de este mismo modo, y tampoco, lo descarga y de una manera interminable esta en proceso de instalacion.

Tambien me ha dado problemas con windows update, el sp1 lo he tenido que descargar y hay alguna actualizacion que no la instala, lo mismo, tampoco esto me ha pasado antes, pero he ido bajandolas e instalandolas manualmente.

Que me recomendais, es algo que no me ha pasado nunca...

Un saludo y gracias por vuestros consejos.

[Alejandro_AC]

Hola @locko31 antes de nada accede al setup de BIOS y carga los valores por defecto.

En segundo lugar, asegúrate de utilizar los controladores disponibles en la siguiente dirección:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-250-g5-notebook-pc/10180321

La utilidad que comentas imagino que es el HP Support Assistant.

Puedes probar un segundo procedimeinto, baja de nuevo el controlador desde la pagina de descarga del producto, una vez descargado el archivo, descomprimelo, haz clic derecho sobre el ejecutable y utiliza la opcion de "extraer archivo".

Si no aparece la opcion de descomprimir, deberas instalar una aplicacion de compresion, bajate por ejemplo la aplicacion WinRar y la instalas.

Instala el controlador manualmente desde el administrador de dispositivos y dale la ruta donde se encuentra el archivo *.inf que has descomprimido.