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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
409

problemas con el microfono

PC Notebook HP - 15-da0010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, el microfono de un momento a otro se desconecto, lo llegue a restaurar de cero y cuando se actuializo por windows update volvio a desconectarse. Ya probe muchas opciones por internet, pero ninguna me soluciono el problema. mi equipo es una PC Notebook HP - 15-da0010la.

 

Gracias de antemano el apoyo

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

problemas con el microfono

Hola @Sopirito .

Abra el administrador de dispositivos

Expanda "Dispositivos del sistema", haga clic con el botón derecho para desinstalar Intel Voice Technology OED y Intel Voice Technology Audio Controller, y marque la casilla de verificación Eliminar controlador

Después de eliminar el dispositivo, si se le solicita que reinicie, reinícielo. Si no hay un mensaje para reiniciar, haga clic con el botón derecho en el dispositivo en el administrador de dispositivos a voluntad, seleccione Escanear para detectar cambios de hardware y espere a que reaparezcan los tres dispositivos eliminados.

Repita la desinstalación y verifique la acción de eliminar el controlador hasta que la desinstalación con el botón derecho no esté marcada. Las tres son la desinstalación con el botón derecho sin eliminar el controlador.

Reinicie una vez, conéctese a Internet, verifique las actualizaciones de Windows (Inicio-Configuración-Actualización y seguridad), el controlador estará en las actualizaciones opcionales, todas marcadas.

Después de la actualización, reinicie el sistema para confirmar si el sonido es normal.


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Nota para problemas comunes Notebooks
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