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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 3
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problemas con audio realtek high definition

HP Pavilion 15-eh0000 (9xxx)
Microsoft Windows 11

Hola desde que compre la notebook he tenido problemas con el audio el sonido es "plano" y de VOLUMEN ALTO (ni siquiera en" nivel 1" se reduce mucho)

Ahora deseleccionando "mejoras de audio" (accediendo desde :sistema-sonido-propiedades)eL sonido PIERDE "presencia"  (reduce  graves ) por lo cual baja su intensidad pero NO su volumen (espero se comprenda )

a traves de la aplicacion "HP support tengo actualizado el sistema operativo(win 11)

incluso HOY he actualizado la BIOS SIN MODIFICAR ESTA FALLA

SI DESHABILITO EL CONTROLADOR ....me quedaria sin sonido?? 

Agradezco ayuda 

 

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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82,340 13,266 21,702
Mensaje 2 de 3
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problemas con audio realtek high definition

Estimado @ChrisFynn 

 

Entre al Administrador de Dispositivos vaya a controladores de Audio y Video, seleccione el controlador Realtek, y desinstale le va preguntar si desea quitar el software , marque la casilla acepte y al terminar reinicia el equipo , luego instala el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141454.exe

 


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 3
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problemas con audio realtek high definition

Hola

Intente instalar el controlador que me "linkeaste" pero el tener mi notebook una version MAS NUEVA  NO la instala (por mas que haya desinstalado y reiniciado )

ES DECIR AUN SIGO CON EL PROBLEMA

POR LO PRONTO USO UN REPRODUCTOR DE VIDEO "antiguo"(reproductor de windows media heredado") yel VOLUMEN de lo que estoy reproduciendo puedo controlarlo desde la misma aplicacion

Lo curioso de este "metodo"es que los controles de volumen del sistema(teclas de volumen  ,iconos de volumen de la barra de tareas)NO FUNCIONAN  en el reproductor

habra alguna version mas actualizada ?(la mia es de set de 2022)

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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