problemas actualización BIOS

[Mtrin]

Hola

La actualización de la BIOS de mi portátil 15-bs127ns (ProductID: 3QP27EA#ABE) ha dado un problema. Al reiniciar instaló la actualización pero se quedó la pantalla en negro (en ningún momento se perdió la alimentación).No se puede entrar en la BIOS, he probado todos los métodos que he encontrado en internet. Al "arrancar" no hace nada, solo enciende el led de alimentación.

He quitado la pila de la BIOS (más de 10 minutos) pero sigue igual. No he encontrado ningún jumper para resetear la BIOS tampoco.

¿Alguien puede ayudarme?

[resistencia]

Hola @Mtrin 

pruene a seguir estos pasos de recuperacion del BIOS, 

https://www.youtube.com/watch?v=-w-R-EcKu8g

y luego este

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

[Mtrin]

Muchas gracias por la respuesta Resistencia, pero ya seguí todos los pasos de ambos videos y no me dieron resultado. El problema es que no hace nada al arrancar, tampoco lee un USB. La única pista de que se enciende es que el led lateral se enciende y da la impresión de que se cambia la luminosidad de la pantalla, pero apenas se aprecia.

Después de todo esto, quité la pila de la BIOS, pero nada. Lo que no se es si habrá alguna forma (jumper o similar) de resetearla.

[resistencia]

No estos equipos no traen jumper para resetear el BIOS.

Pruebe hacer lo siguiente:

Quite de la corriente el equipo y cualquier periferico en el equipo, si la bateria se puedec sacar saquela sino no importa.

luego oprima el boton por 15 seg,

luego conecte solo el adaptador de corriente  directamente a la toma de corriente en la pared y pruebe a encender el equipo.

Esperemos ayude porque me temo que el BIOS puede haberse corrupto y si esto es asi, debera ir a un soporte tecnico oficial HP, para que le  "reescriban" el BIOS.

Sino seguir intentanto los paos del video, aveces la primera vez no sale porque uno demora algo ma en oprimir las teclas,  otra cosa en algunos equipo, es la tecla Windows + V, osea cuando en el video le dice usar la tecla windows + B, usted cambie la B por V

[Mtrin]

Muchas gracias de nuevo, pero tampoco hace nada, como dices, creo que está totalmente corrompida.

¿Alguien puede decirme cuanto puede costar aproximadamente enviar el portátil al servicio técnico de HP para que reescriban la BIOS o reparen el problema?

El equipo tiene algo más de un año, pero sus caracteristicas son totalmente actuales, así que si no es mucho dinero sí me compensará hacerlo.

un saludo

[resistencia]

Hola @Mtrin 

Si le va convenir porque eso cuando mucho puede estar por envio del equipo etc por el orden de los 150 euros, mas caro le saldria el envio que la mano de obra porque creo eso no es muy caro.

[Kurume]

Hola te dejo toda la información de tu laptop  https://support.hp.com/es-es/product/hp-15-bs100-laptop-pc/16851388/model/20396012 las especificaciones de tu producto https://support.hp.com/es-es/product/hp-15-bs100-laptop-pc/16851388/model/20396012/document/c0591372... posible solución https://www.youtube.com/watch?v=62Wf7f6GbqA.

Espero tu respuesta, espero que te sirva saludos cordiales 🙂

[Mtrin]

Gracias Kurume por toda la información.

[Kurume]

De nada cualquier duda me dice aunque yo se más de software que de hardware espero tu respuesta, cuídese saludos cordiales 🙂