cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 3
90
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema en mi lector de huellas digitales

Ejemplo: Pavilion envy dv6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buen dia

hace unos dias actualice a la versión windows 10 pro pero ahora no me funciona el lector de huellas ya intente buscar el controlador pero aun asi sigue sin funcionar; alguien sabra como le puedo hacer para solucionar este tema.

mi computadora es 

PC Notebook HP ENVY dv6-7312nr

 

espero alguien me pueda apoyar. saludos....

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
39,275 5,769 11,698
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema en mi lector de huellas digitales

Hola @JOSEKAYAKBMW 

 

No hay controladores del sensor de huellas para la versión de su windows y menos en la pro, yo creo que deberá hacer una búsqueda por internet en esas paginas que no son muy confiables de ver si hay algún controlador . Su sensor  es el Validity o buscar un modelo HP que use la misma marca del sensor a ver si es compatible.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Rector Rector
Rector
59,438 5,685 12,491
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema en mi lector de huellas digitales

Hola @JOSEKAYAKBMW .

Utilice el siguiente programa para que pueda encontrar los controlares que utiliza su equipo:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación