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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problema en mi lector de huellas digitales

Ejemplo: Pavilion envy dv6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buen dia

hace unos dias actualice a la versión windows 10 pro pero ahora no me funciona el lector de huellas ya intente buscar el controlador pero aun asi sigue sin funcionar; alguien sabra como le puedo hacer para solucionar este tema.

mi computadora es 

PC Notebook HP ENVY dv6-7312nr

 

espero alguien me pueda apoyar. saludos....

Etiquetas (1)
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problema en mi lector de huellas digitales

Hola @JOSEKAYAKBMW 

 

No hay controladores del sensor de huellas para la versión de su windows y menos en la pro, yo creo que deberá hacer una búsqueda por internet en esas paginas que no son muy confiables de ver si hay algún controlador . Su sensor  es el Validity o buscar un modelo HP que use la misma marca del sensor a ver si es compatible.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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problema en mi lector de huellas digitales

Hola @JOSEKAYAKBMW .

Utilice el siguiente programa para que pueda encontrar los controlares que utiliza su equipo:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación