problema de sonido beats audio hp envy m7 k111dx

[sam1901]

Hola a todos! espero puedan ayudarme a resolver este problema de mi laptop hp envy m7 notebook PC modelo k111dx..

Ok, Originalmente esta laptop venia instalada con windows 8.1 version 64 bits de fabrica pero se le actualizo el sistema operativo por Windows 10 igualmente de 64 bits. Todos los drivers fueron instalados correctamente pero en el caso del sonido se le instalo el realtek high definition audio para los altavoces solamente, pero como podran saber esta laptop posee un sistema de sonido Beats audio el cual no funciona en su totalidad o mas bien para nada..Buscando en la red me fije que le hace falta el IDT audio driver o el CODEC pero la verdad no lo consigo.

Cualquier ayuda se los agradeceria mucho!!

[AdrianLatam23 · Accepted solution]

Hola

Te recomiendo bajar los controladores de audio desde lapagina del equipo

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-m7-k100-notebook-pc/7234903/model/7450494

Lo mas recomendable es descargar el controlador para el sistema original aunque cuentes con  windows 10

[JoséHR92]

Hola sam1901 

Intenta lo siguiente. 

Ingresa a administrador de dispositivos. Selecciona controlador de audio. Desinstala todos los controladores que estén en la lista. 

Marca la casilla que aparezca y acepta cuando desinstales. 

Reinica el equipo. 

Una vez que reinice, descarga e instala 

Realtek High-Definition (HD) Audio Driver

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72139.exe

Para Windows 8 y Windows 10 el controlador disponible es para Realtek. 

Revisa si tienes el programa de Recovery manager y busca el controlador- 

Espero te ayude. Saludos.

[Maké]

Lamentablemente, Beats Audio, fue adquirido, por Apple. Es por ello, que los nuevos ordenadores, vienen incorporados con parlantes B&O (Bang & Olufsen), nuevo socio, de HP y que para estos, existen, todos los controladores adecuados.

Mira, este link ... https://support.hp.com/mx-es/document/c05023096

[sam1901]

Gracias JoséHR92 

Realizare los pasos que me estas indicando, el programa recovery manager que me describes es de la HP?

[Maké]

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03517924

[sam1901]

Gracias AdrianLatam23 baje el controlador Realtek high definition audio (HD) para windows 8.1 y al instalarlo en el windows 10 listo, volvio de nuevo el beats audio!! 

Yo no realize eso con anterioridad porque estaba buscando especificamente el driver IDT o el codec que segun lei era el que se necesitaba para volver a disfrutar del sonido propio por parte de los beats. 

[AdrianLatam23]

No hay nada que agradecer

Que pases un muy buen dia