problema con tarjeta de video

[Jorge97]

Al intentar abrir el panel de configuración Radeon me aparece el siguiente mensaje:

"Actualmente la configuración de Radeon no está disponible. Intentalo de nuevo despues de conectar la tarjeta de gráficos de AMD". 

[Maké]

Intenta, desde ... http://support.amd.com/es-xl/download/auto-detect-tool

[czapienln]

Hola Jorge97,

También puedes consultar el siguiente Post donde ya se solucionó este problema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Configuraci%C3%B3n-de-Radeon-no-disponible-quo...

Saludos.

[Jorge97]

Lo intente, pero sigue apareciendo el error, quizas como dato les sirve que al reproducir los videos se van quedando pegados, solo reproduce bien el sonido.

[czapienln · Accepted solution]

Hola Jorge97,

Te recomiendo actualizar el controlador de gráficos (si no lo has hecho antes) y el BIOS del sistema. Se recomienda actualizar el BIOS para obtener el mejor rendimiento en todas las configuraciones de gráficos.

Ve al siguiente URL e ingresa el modelo de tu equipo. Descarga e instala las versiones más recientes de BIOS y del controlador de gráficos.

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/drivers

Si el problema persiste, será necesario comprobar si el problema se presenta sólo en una aplicación/programa, o en todos los programas y Apps. 

 - Si sólo se presenta en un programa/juego, es necesario confirmar que el equipo cumpla los requerimientos mínimos del juego/programa, es decir;  comprobar compatibilidad.

 - Si el problema se presenta de manera general y ya se actualizaron controladores y BIOS, te recomiendo consultar el contenido del siguiente documento de HP. En él encontrarás pasos útiles que pueden resolver el problema de tu equipo.

Equipos HP - El rendimiento del equipo es lento (Windows 10)

Si el problema persiste, es probable que sea necesario realizar una Recuperación del sistema.

Saludos.

[Jorge97]

Quedo solucionado el problema ! MUCHAS GRACIAS A TODOS!