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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problema con scroll (opcion revertir ) ClickPad

15-cw0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

EL dia de hoy 29-08-18 se hizo una actualizacion por parte de windows y dejo inutil la funcion revertir del Click Pad, (El scroll funciona "al reves" si quiero bajar tengo que hacerle para arriba) intete hacer estas soluciones;

 

1 Re-insalar el driver directamente de la seccion de hp en drivers con el modelo busque, descargue y reinstale el driver. No funciono

 

 Abrimos el registro de Windows 10 (REGEDIT como siempre).
- Buscamos el registro HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Enum/HID
- Aquí nos aparecerán varias carpetas que corresponderán a todos los dispositivos HID conectados. Cogemos una carpeta, la abrimos, y después entramos a su vez en la carpeta "Device Parameters"
- Dentro de la carpeta "Device Parameters" hay una entrada llamada "FlipFlopWheel". Damos doble click y cambiamos el valor de 0 a 1. Si la entrada no existe, pasamos a la siguiente carpeta de dispositivo.

Tapoco funciono 

 

¿Tendran que acerle un update al driver o exitira otra solucion? 

 

Saludos y gracias de antemano

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problema con scroll (opcion revertir ) ClickPad

Hola azulprima

 

¿Qué actualización se instaló?

¿Qué versión de Touchpad tienes en este momento instalada?

 

La recomendada es la v.18.2.23.3 Rev.A: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87634.exe

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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problema con scroll (opcion revertir ) ClickPad

Hola, gracias por su respues, les comento que si tengo la ultima version del driver de echo la reinstale por que pense que la actualizacion de alguna manera la dejo deshabilitada pero no fuen asi sigo con el mismo problema, ya puede hacer que cambiara la configuracion solo en la opcion de a 2 dedos, por lo menos me deja trabajar de forma mas comoda, queda revisar que paso con la opcion de 1 dedo.

 

No tube que hacer nada mas que deshabilidar todo en la opcion un dedo y quedo corriendo la configuracion de 2 dedos.

 

 

Saludos!

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problema con scroll (opcion revertir ) ClickPad

Puedes probar a instalar el driver desde HP Recovery Manager, ahora bien, debes hacerlo desde este equipo, vamos a C:/SWSetup y ahí te saldrá Synaptics o drivers/Touchpad, dentro de la carpeta hay un instalado, ejecútalo e indícame si comienza a funcionar bien, por favor.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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