problema con mi tarjeta nvidia

ignamendoza · ‎19-07-2017

despues de un formateo de mi notebook, me he dado cuenta que desaparecio todo lo relativo a mi nvidia, baje el driver de esta para poder instalarlo pero me sale este mensaje "Este controlador de graficos no pudo encontrar hardware grafico compatible", desde administrador de dispositivos solo me sale la tarjeta intel integrada, donde deberia salir tambien la nvidia geforce gt750, pero nada. he intentado solucionarlo, formatie otra vez pero sigue sin aparecer, y no me deja instalarlo manualmente

espero que m puedan ayudar

NoellyD · ‎21-07-2017

Hola ignamendoza

Con gusto lo verificamos. ¿De qué manera realizaste el formateo del equipo?

¿Cuál es el modelo exacto del equipo?

Quedo en la espera de esta información para verificar los posibles controladores.

Saludos!!!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

ignamendoza · ‎23-07-2017

formateo a partir de una unidad usb con win10

el modelo envy 15-j106la

parece que la unica solucion seria volver a instalarle el win8.1 que era el que traia de fabrica

NoellyD · ‎24-07-2017

Hola ignamendoza

Reinstala el controlador de gráficos.

Ingresa a Administrador de dispositivos y sobre el controlador de la tarjeta gráfica da clic derecho y selecciona Desinstalar. Confirma la desinstalación, dando clic en Eliminar software de controlador en la ventana que se abre.

Sin reiniciar el equipo, descarga el controlador para Windows 10.

También descarga y ejecuta el BIOS del equipo.

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad.