problema con mi bateria en hp 250

[robert_140]

mi bateria esta enchufada y dice el mensaje enchufada y sin cargase. realize una prueba de errores del sitema y en VERIFICACION DE LA BATERIA ME SALE ERROR: NUMERO 0U03PG-789987-MFKSXA-C0DG13. Al encender me sale un mensaje de alerta de hp que expresa que el sistema ha detectado que la capacidad de de almacenamiento de la bateria puede necesitar ser reemplazada (bateria 601). eso que significa. debo cambiar la bateria ??? desde ya gracias.  ya he actualizado la BIOS POR LAS DUDAS QUE ERA ESO.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   Figura : Administrador de dispositivos

   
3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
   Figura : Opciones de ACPI de desinstalación

   
4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar que es lo que está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

La bateria la puede conseguir desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.