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problema con la memoria de video

‎30-11-2022 01:09 AM - editado ‎30-11-2022 02:29 AM

Producto: hp 15-db0006la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo una duda, según las especificaciones del modelo de la laptop esta debería de tener 2gb de memoria de video, pero cuando reviso la configuración de gráficos amd este dice que solamente tiene 1gb quisiera saber si se puede hacer algo para que utilice los dos que debería tener. la computadora cuenta con 16gb de memoria ram

3 RESPUESTAS 3
Soporte
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Mensaje 2 de 4

problema con la memoria de video

el ‎05-12-2022 12:38 PM

Hola 
 

saltack

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor.

 

Saludos,soporte Hp. 

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Mensaje 3 de 4

problema con la memoria de video

el ‎05-12-2022 04:39 PM

Hola 

Producto 3PX54LA

Serie CND8172QQT

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Mensaje 4 de 4

problema con la memoria de video

el ‎09-12-2022 02:12 PM

Hola saltack

 

 

El equipo puede indicar que tiene   (2gb ) pero solo es usable 1 debido a que el SO esta en uso ,dandole prioridad al uso del mismo para lo cual fue creado .

 

 

Saludos,soporte Hp. 

 

 

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